Widerrufsrecht
Deutschland / EU
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt:
- bei Dienstleistungen (z. B. Abonnements): vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses
- bei Warenlieferungen: vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware in Besitz genommen hat
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die
balevo gmbh
Zollikerstrasse 153
8008 Zürich
Schweiz
E-Mail: abo@footsteps-magazin.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Besondere Regelungen
1. Abonnements (Print und/oder Digital)
Bei Abonnement-Verträgen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.
Beginnt die Ausführung des Abonnements (z. B. Versand der ersten Ausgabe oder Freischaltung digitaler Inhalte) auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Widerrufsfrist, so hat der Kunde im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung zu leisten.
2. Einzelverkauf von Print-Produkten (z. B. Einzelhefte)
Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich auch für Einzelbestellungen von Waren.
Jedoch gilt: Geöffnete oder benutzte Printprodukte (z. B. Magazine) sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sowie aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder die Originalverpackung geöffnet wurde.
Unabhängig davon werden Einzelhefte aus Kulanzgründen grundsätzlich nicht zurückgenommen.
3. Digitale Inhalte (Downloads, Streaming, ePaper)
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn:
- der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
- der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert
Dies gilt insbesondere, sobald der Kunde:
- einen Download startet oder
- auf Streaming- bzw. Online-Inhalte zugreift
Mit Beginn der Nutzung digitaler Inhalte verzichtet der Kunde ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die gelieferten Waren (insbesondere Magazine, Zeitschriften und Bücher) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die balevo gmbh über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an die angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Kunde hat die Waren sorgfältig zu behandeln. Er muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Bei Printprodukten (insbesondere Magazine, Zeitschriften und Bücher) kann ein solcher Wertverlust insbesondere bereits dann eintreten, wenn Gebrauchsspuren wie Knicke, Markierungen, Verschmutzungen oder sonstige Beschädigungen vorliegen, die eine Weiterveräußerung als neuwertige Ware nicht mehr ermöglichen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die vom Kunden geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der balevo gmbh eingegangen ist.
Dies gilt jedoch nur vorbehaltlich eines etwaigen Wertersatzes für einen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Voraussetzung für die Rückzahlung ist, dass der Kunde die für die Erstattung erforderlichen Zahlungsdaten vollständig und korrekt zur Verfügung stellt.
Schweiz
Für Bestellungen gewährt die balevo gmbh ein freiwilliges Widerrufsrecht von fünf 10 Werktagen ab Vertragsabschluss.
Der Widerruf muss schriftlich erfolgen und ist zu richten an:
balevo gmbh
Zollikerstrasse 153
8008 Zürich
Schweiz
E-Mail: abo@footsteps-magazin.com
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Bestellungen werden nach Eingang unverzüglich an den jeweiligen Verlag bzw. die Vertriebsgesellschaft weitergeleitet. Der Vermittlervertrag kommt zustande, sobald die bestellte Ware erstmals ausgeliefert wurde. Die Bestellung ist bis zum Ablauf der Widerrufsfrist verbindlich.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden alle Zahlungen, die vom Kunden geleistet wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der balevo gmbh eingegangen ist.
Dies gilt jedoch nur vorbehaltlich eines etwaigen Wertersatzes für einen Wertverlust der Ware, sofern dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Voraussetzung für die Rückzahlung ist, dass der Kunde die für die Erstattung erforderlichen Zahlungsdaten vollständig und korrekt zur Verfügung stellt.
Besonderer Hinweis zu digitalen Inhalten
Bei digitalen Produkten (insbesondere Downloads und Streaming-Angeboten) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald der Kunde aktiv mit der Nutzung beginnt (z. B. durch Start eines Downloads oder Streams).
Mit Beginn der Nutzung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass auf das Widerrufsrecht verzichtet wird.
Zürich, 19. Mai 2026 - mb